שינוי הוא לא בגדר אפשרות, הוא חלק מהעסקה. מה שמבדיל בין פרויקט שצולח לפרויקט שצולל – הוא הדרך שבה מנהלים את השינוי.
כל פרויקט נפתח בתוכנית מסודרת: יעדים מוגדרים, לוחות זמנים נבנים ומשאבים מגויסים.
אלא שבשלב מסוים, המציאות משתנה, והתכנית כבר לא מתאימה לשטח: הדרישות משתנות, האילוצים מתחדדים, והטכנולוגיות מתקדמות.
אז מה עושים כשהמציאות משתנה? האם מתאימים את התכנית לשטח? או מנסים "למשוך" בכל זאת עם התוכנית המקורית?
ניהול שינוי הוא לא סימן לבעיה, הוא עדות להתקדמות. במאמר הזה נבחן כיצד ניתן לנהל שינויים מתוך ראייה מערכתית רחבה, כלומר, תגובה חכמה, שקולה ומדויקת לאחר הבנת ההשלכות.