"The only real mistake is the one from which we learn nothing.” (Henry Ford)
ניהול פרויקטים מצליח לא תלוי רק בתכנון מוקפד, תקציב מדויק ולוחות זמנים ברורים, אלא קודם כול באנשים שמובילים אותו. מי שמנהל פרויקטים יודע: הכשל הוא לא בהכרח טכנולוגי, אלא גם אנושי הנובע משיח, הקשרים וחיבורים אנושיים.
השאלה הנשאלת היא: מה נעשה אחרי הכשל, והאם נוכל להימנע ממנו בעתיד?
הגדרת ה-PMBOK לחשיבות הפקת הלקחים: "ניהול ידע בפרויקט הוא תהליך שבו נעשה שימוש בידע הקיים ויצירת ידע חדש לשם השגת מטרות הפרויקט ותרומה ללמידה הארגונית. התועלות המרכזיות של תהליך זה הן, שידע ארגוני מוקדם ממונף כדי להפיק ולשפר את תוצאות הפרויקט, וידע שנוצר על ידי הפרויקט נגיש לצורך תמיכה בפעילות הארגונית ובפרויקטים או בשלבים עתידיים. תהליך זה מבוצע לכל אורכו של הפרויקט." (PMBOK® מהדורה שישית, עמוד 98)
במאמרים הקודמים עסקנו בניהול סיכונים שליליים וחיוביים, ובניהול בעלי עניין.
כעת, נתמקד לרגע במה שמחבר את כל אלה – שלב הפקת הלקחים. אלא שבמקרים רבים, הוא נשאר בגדר טקס, מסמך, או כוונה טובה בלבד.